Apoio
Tickets do grupo de agentes configurado para Apoio.
Total de tickets
13
Agentes do grupo: Alex Matheus de Paula, Bianca da Silva Moreira , Elisa Vieira, Renata Oliveira
Total de tickets por agente
| Agente | Total de tickets | Horas apontadas |
|---|---|---|
| Bianca da Silva Moreira | 9 | 47m0s |
| Renata Oliveira | 7 | 1h55m0s |
| Alex Matheus de Paula | 6 | 1h18m0s |
| Elisa Vieira | 6 | 1h30m0s |
| Nº | Assunto | Categoria | Urgência | Status | Criado | Resolvido | SLA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 121222 | DADOS ESPECÍFICOS DO MODAL RODOVIÁRIO - CARGA FRACIONADA | 2 - Dúvida | 3. Média | Resolvido | 26/08/2026, 10:44 | 26/08/2026, 11:03 | 0s |
| 121220 | ERRO DE CALCULO COTAÇÃO x MINUTA | 1 - Correção | 1. Urgente | Em desenvolvimento | 26/08/2026, 10:37 | — | 4h 30min 0s |
| 121215 | Duplicidade CTe | 1 - Correção | 2. Alta | Em desenvolvimento | 26/08/2026, 10:23 | — | 1d 0h 0min 0s |
| 121211 | Alteração de status da minuta | 2 - Dúvida | 4. Baixa | Resolvido | 26/08/2026, 10:05 | 26/08/2026, 10:14 | 0s |
| 121209 | Valor do imposto não corresponde a base de calculo x aliquota. | 1 - Correção | 3. Média | Em desenvolvimento | 26/08/2026, 10:01 | — | 2d 0h 0min 0s |
| 121202 | AJUSTE INFORMAÇÃO RPS - NAT | 1 - Correção | 1. Urgente | Resolvido | 26/08/2026, 09:48 | 26/08/2026, 11:14 | 4h 30min 0s |
| 121203 | Fwd: Resolvido: ALTERAÇÕES REMESSA BRADESCO/BRUDAM | Contato | 4. Baixa | Resolvido | 26/08/2026, 09:47 | 26/08/2026, 09:56 | 0s |
| 121201 | RE: Homologação bancária | 2 - Dúvida | 4. Baixa | Resolvido | 26/08/2026, 09:44 | 26/08/2026, 10:02 | 0s |
| 121171 | Ajuste em data de liquidação de CIOT. | 1 - Correção | 1. Urgente | Resolvido | 26/08/2026, 09:18 | 26/08/2026, 11:12 | 4h 30min 0s |
| 121185 | Erro Chave duplicidade | 1 - Correção | 1. Urgente | Resolvido | 26/08/2026, 09:08 | 26/08/2026, 10:57 | 4h 30min 0s |
| 121180 | manifesto de terceiro | 2 - Dúvida | 3. Média | Em atendimento | 26/08/2026, 09:04 | — | 0s |
| 121170 | Pre-alerta Consolidado | Contato | 4. Baixa | Cancelado | 26/08/2026, 08:19 | — | 0s |
| 121166 | Bank Slip Of Payment For Shipment SOA | Contato | 4. Baixa | Cancelado | 26/08/2026, 05:09 | — | 0s |